dautuphuquoc
dautuphuquoc
dautuphuquoc
dautuphuquoc
dautuphuquoc
dautuphuquoc
dautuphuquoc
Chính sách
CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH

Chúng tôi xin gửi đến quý khách bảng chính sách và quy định của công ty

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

 

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ vệ sinh của DỊCH VỤ QUẢN LÝ TOÀ NHÀ - CHUNG CƯ HÀ NỘI, sau khi liên lạc với bộ phận dịch vụ, DỊCH VỤ QUẢN LÝ TOÀ NHÀ - CHUNG CƯ HÀ NỘI sẽ cử người qua khảo sát trước hoặc có thể đến tận địa điểm cần làm vệ sinh nếu khách hàng đồng ý với mức giá dịch vụ mà công ty chúng tôi đưa ra. Quý khách hàng có 2 hình thức thanh toán để lựa chọn:

- Thanh toán tiền mặt: Sau khi nhân viên công trình của DỊCH VỤ QUẢN LÝ TOÀ NHÀ - CHUNG CƯ HÀ NỘI thực hiện xong công việc mà Quý khách hàng yêu cầu sẽ cần khách hàng ký vào biên bản nghiệm thu để xác nhận hoàn thành công việc và tiền hành thanh toán tiền mặt cho nhân viên công trình.

- Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản của Công ty bằng cách chuyển khoản theo phương thức ủy nhiệm chi hoặc qua thẻ ATM. Khi nhận được thông tin chuyển tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ báo lại cho quý khách sau đó sẽ tiến hành công việc mà quý khách yêu cầu.

II. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

- Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên:

Địa chỉ:

Điện thoại:

Email:

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được chúng tôi sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng.

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

- Xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin 

Đối với thông tin cá nhân, chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

DỊCH VỤ QUẢN LÝ TOÀ NHÀ - CHUNG CƯ HÀ NỘI

Địa chỉ: 36A Trần Hữu Tước, P.Nam Đồng, Q.Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại:  (04) ** *** *** - Hotline: 0983 030 597

Website: www.dichvuquanlytoanha.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi không thu thập thông tin khách hàng qua website, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, hoặc liên hệ đặt mua gói dịch vụ: (04) ** *** *** - HOTLINE: 0983 030 597.

Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Với chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng là rất quan trọng, Khách hàng được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin của Khách hàng vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của DỊCH VỤ QUẢN LÝ TOÀ NHÀ - CHUNG CƯ HÀ NỘI, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên.